Documento legal

Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica a los sitios linwafranca.cl y programa.linwafranca.cl, y a las comunicaciones que mantengas con nosotros.

La redactamos en lenguaje claro a propósito: si algo no se entiende, escríbenos y lo aclaramos.

01Quién es responsable de tus datos

La responsable del tratamiento es Daniela Díaz Zúñiga, quien opera bajo la marca LinwaFranca, con domicilio en Santiago, Chile.

Contacto para cualquier tema de datos personales: daniela@linwafranca.cl

02Qué datos recolectamos

Solo pedimos lo necesario para prestarte un servicio:

• Formulario del reporte ejecutivo: nombre, correo electrónico y ocupación («a qué te dedicas»). La ocupación nos permite prepararte ejemplos y contenidos de tu industria.
• Pago del diagnóstico: el correo asociado al pago y su estado (aprobado, pendiente o rechazado), que nos informa MercadoPago. Los datos de tu tarjeta o cuenta los recibe MercadoPago directamente y no pasan por nuestros servidores.
• Agendamiento del diagnóstico: nombre, correo y los datos que ingreses en Zoom Scheduler al reservar tu sesión.
• Correspondencia: la información que nos envíes por correo electrónico.
• Datos técnicos: estadísticas agregadas de visitas al sitio mediante Vercel Analytics, un sistema que no utiliza cookies y no permite identificarte individualmente.

No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, etc.) y te pedimos no enviarlos a través de nuestros formularios.

03Para qué usamos tus datos

• Enviarte el reporte ejecutivo que solicitaste.
• Enviarte, ocasionalmente, contenido útil sobre portugués corporativo y novedades de nuestros programas. Puedes cancelar estas comunicaciones con un clic, en cualquier momento, desde cualquier correo.
• Coordinar y realizar tu diagnóstico, y preparar una propuesta de programa si la solicitas.
• Responder tus consultas.
• Mejorar nuestro sitio y materiales, usando únicamente estadísticas agregadas.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda (por ejemplo, tributarias en caso de contratación).

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Nunca. Nuestros sitios no muestran publicidad de terceros.

04Base que legitima el tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que otorgas al enviar voluntariamente nuestros formularios, y de las medidas precontractuales necesarias cuando solicitas un diagnóstico o una propuesta. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin expresión de causa.

05Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que procesan datos por encargo nuestro, para poder operar el servicio:

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile, bajo sus propios estándares internacionales de seguridad y protección de datos.

06Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Suscriptores: mientras mantengas tu suscripción activa o hasta que solicites la eliminación de tus datos.
• Clientes: durante la relación comercial y los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones tributarias).
• Revisamos periódicamente nuestra base para eliminar contactos inactivos.

07Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 —que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026—, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si son inexactos o están desactualizados.
• Cancelarlos (suprimirlos) cuando ya no quieras que los tratemos.
• Oponerte a usos específicos, como las comunicaciones comerciales.
• A partir de la plena vigencia de la Ley 21.719, además, a la portabilidad de tus datos y a los demás resguardos que dicha ley establece, incluyendo la posibilidad de reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a daniela@linwafranca.cl desde el correo que registraste. Responderemos a la brevedad y dentro de los plazos legales aplicables. Para dejar de recibir correos basta el enlace de cancelación incluido en cada envío.

08Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad: cifrado en tránsito (HTTPS) en todos nuestros sitios, acceso a los datos restringido exclusivamente a la responsable del tratamiento, y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo informaremos conforme a la normativa vigente.

09Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad.

10Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su fecha de actualización. Los cambios relevantes serán comunicados a los suscriptores activos.

¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escríbenos a daniela@linwafranca.cl.